Version en vigueur au 14/09/2026
1. Qui est responsable ?
Pour le site locacamp.fr, les demandes de démonstration, les comptes des campings clients et le fonctionnement technique du Service, le responsable du traitement est PCFRANCE, Entreprise individuelle, 1 allée du Gâte Soie, 37390 Charentilly, joignable à contact@locacamp.fr.
Pour les données des résidents saisies dans l’instance d’un camping, le responsable du traitement est ce camping ; PCFRANCE agit alors comme sous-traitant, sur ses instructions. Les résidents exercent leurs droits auprès de leur camping, qui bénéficie de notre concours.
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné : l’activité de l’éditeur n’entre pas dans les cas de désignation obligatoire prévus à l’article 37 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD), ne comportant ni traitement à grande échelle de données sensibles ni suivi régulier et systématique de personnes. Le point de contact pour toute question relative aux données personnelles est l’adresse électronique ci-dessus.
2. Quelles données, pour quoi faire, combien de temps ?
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Compte gestionnaire et personnel | Identité, adresse électronique, mot de passe haché, journal des actions | Exécution du contrat d’abonnement | Durée de l’abonnement, puis 3 ans |
| Gestion des résidents et des contrats | Identité, coordonnées postales et électroniques, téléphone mobile, mobil-home, véhicules, contrats, dossier de preuve de signature | Exécution du contrat de location (responsable : le Camping) | Durée du contrat, puis 5 ans (prescription civile) ; 10 ans pour les pièces comptables |
| Copie de la pièce d’identité du résident | Photographie ou scan du titre d’identité, déposé par le camping ou par le résident (QR code) | Exécution du contrat de location — vérification de l’identité du signataire (responsable : le Camping) | 90 jours après la signature du contrat ; suppression automatique |
| Signature électronique — dossier de preuve | Identité du signataire, horodatage, adresse IP, document scellé | Exécution du contrat ; intérêt légitime à constituer une preuve | Durée de conservation du contrat signé |
| Signature électronique — journal technique des événements | Numéro de mobile, horodatage, charge utile brute des notifications du prestataire | Intérêt légitime (traçabilité technique) | 12 mois |
| Facturation et paiement | Identité, factures, moyens de paiement traités par le prestataire de paiement | Obligation légale (comptabilité, fiscalité) | 10 ans |
| Demande de démonstration et assistance | Identité, camping, adresse électronique, téléphone, contenu des échanges, origine de la demande (paramètres de campagne transmis dans l’adresse de la page) | Mesures précontractuelles ; intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Sécurité et journaux techniques | Adresse IP, agent utilisateur, horodatage des connexions | Intérêt légitime (sécurité) ; obligation légale (LCEN) | 12 mois |
Aucune donnée n’est collectée à des fins publicitaires ni cédée à des tiers à des fins commerciales. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise sur la base de ces données.
3. Qui reçoit les données ?
Les données sont accessibles au personnel habilité de l’éditeur, dans la stricte mesure nécessaire à l’assistance et à la maintenance, et aux sous-traitants suivants, liés par contrat et établis dans l’Union européenne ou présentant des garanties appropriées :
- IONOS SARL, 7, place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France — hébergement des serveurs et des sauvegardes ;
- JuriSign — opération du parcours de signature électronique simple (SES) et constitution du dossier de preuve ;
- un opérateur d’envoi de SMS et un opérateur d’envoi de courriels — acheminement des codes à usage unique, notifications et relances ;
- un prestataire de paiement agréé — traitement des règlements en ligne, sans que l’éditeur n’ait accès aux données bancaires complètes.
- Google Ireland Limited — service reCAPTCHA, protection du formulaire de demande de démonstration contre les envois automatisés.
Le formulaire de demande de démonstration est protégé par Google reCAPTCHA. À l’affichage de cette page de formulaire, votre adresse IP et des signaux d’interaction sont transmis à Google, dont les serveurs peuvent se situer hors de l’Union européenne ; ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Google agit également pour son propre compte pour la détection des abus, selon sa politique de confidentialité. Aucune autre page du Service ne fait appel à ce service.
Hors ce cas, aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé à l’initiative de l’éditeur.
4. Comment les données sont-elles protégées ?
Chaque camping dispose d’une instance et d’une base de données distinctes. Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés, les accès au back-office sont journalisés et limités en nombre de tentatives, les liens de connexion des résidents sont à usage unique et à durée de vie limitée. Les sauvegardes sont quotidiennes, chiffrées et conservées trente jours.
5. Quels sont vos droits ?
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez les exercer :
- auprès de votre camping, si vous êtes résident ;
- auprès de PCFRANCE, à contact@locacamp.fr, pour les autres traitements.
Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr).
7. Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du Service ou de la réglementation. La date de la version en vigueur figure en tête de page ; toute modification substantielle est portée à la connaissance des utilisateurs connectés.
PCFRANCE — RCS Tours 392 232 054 — contact@locacamp.fr — Voir aussi les mentions légales, les CGV et les CGU.